환불 / 문의 안내

환불 및 문의 안내

환불은 이렇게 처리됩니다

사이트는 별도의 회원가입·마이페이지가 없는 구조라, 온라인으로 직접 환불을 신청하는 절차가 없습니다. 대신 아래 문의 채널로 연락 주시면 담당자가 확인 후 개별적으로 처리해드립니다.

📧 이메일

mrwiver@naver.com

💬 카카오톡

@미스터위버의 유럽자동차여행

환불 요청 시 아래 정보를 함께 보내주세요

결제 시 입력한 이메일 주소
구매하신 상품명(예: 돌로미티 가이드북, 판단 가이드 등)
결제 일자 또는 결제 확인 화면 캡처
환불 요청 사유

상품 유형별 환불 기준

가이드북(PDF) · 실수 방지 가이드 · 일정 계산기

결제일로부터 7일 이내에 요청하신 경우에 한해, 다운로드 전이라면 전액 환불이 가능합니다. 결제 후 7일이 경과했거나 다운로드 또는 열람이 이미 이루어진 경우, 전자상거래법상 디지털 콘텐츠 특성에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 파일 오류·중복 결제 등 회사 귀책 사유가 있는 경우에는 확인 후 환불해드립니다.

처리 기간

환불 요청 확인 후 영업일 기준 최대 5일 이내 처리되며, 실제 카드사 환불 반영까지는 카드사 정책에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.